Dúvidas Frequentes

1- Como eu faço para calcular o frete?
Para calcular o frete, basta acrescentar os produtos de seu interesse no carrinho, e, após isso, clicar em ‘Comprar’. Depois disso, é só inserir o seu CEP no campo ‘Frete’, e o site te dará as opções de prazos e valores.

2- Como devo proceder no caso de um produto estar indisponível? 
Quando um produto estiver indisponível, você pode ser avisado quando ele chegar. É só inserir seu e-mail no campo ‘Avise-me quando estiver disponível‘.

3- Quais são as formas de pagamento?
O pagamento pode ser feito por boleto à vista, parcelado em até 6x sem juros ou em até 10x com juros no cartão de crédito, com parcela mínima de R$ 70,00.

4- Vocês possuem loja física?
Não, somos somente loja virtual.

5- Posso retirar o produto?
Não, trabalhamos somente com entregas.

6- Como rastrear meu pedido?
Após o envio do produto, você receberá os dados para rastreamento (Transportadora/Correios) no e-mail cadastrado, e qualquer dúvida, é só entrar em contato com nossa Central de Atendimento.

7- Não estou conseguindo logar no site, o que eu faço?
Você pode selecionar a opção ‘Esqueci ou não tenho senha’, ou enviar um e-mail para [email protected]

8- Fiz o meu pedido, e não tive mais informações. O que eu faço?
Todos os status do seu pedido são informados por e-mail. Caso não tenha recebido as informações, verifique sua caixa de SPAM, ou se o e-mail cadastrado está correto, ou entre em contato com nossa equipe. 

9- Posso fazer o meu pedido como Pessoa Jurídica?
Não, atendemos somente Pessoa Física.

10- O produto que eu quero está com estoque insuficiente. O que eu faço?
Entre em contato com nossa equipe, e verão a possibilidade de disponibilizar a quantidade desejada do produto.

11- Posso comprar por telefone, e-mail ou WhatsApp?
Não, as compras são feitas exclusivamente pelo site.

12- Tive um problema com meu produto. Como procedo?
É só acessar ‘Trocas e Devoluções’ que está na barra inferior do site , e terá maiores informações.

13- Tive um problema com a entrega do meu produto. O que eu faço?
Entre em contato com nossa Central de Atendimento:

Telefone: (17) 3520 0777
WhatsApp (17) 99286 9286
E-mail: [email protected]